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Amazonで本の返品

amazonは、日本上陸以来、月1万以上は使ってきたと思いますが、はじめて不良品が届きました。
カバーが数センチ破れていただけなので、読む分には問題ないのですが、私は読み終わった新刊の本は、これもAmazonのマーケットプレイスで、たいてい売り払ってしまうので、カバーの破れは売値に大きく影響するので、ちょっと困ります。

そこで、返品できるという規定を見つけたので、返品してみることにしました。

マーケットプレイスでやっているように、ヤマトのメール便で送ろうかと思ったら、元通りに梱包して、ゆうパックで着払いで送り返せと書いてあったので、その通りにしましたが、1500円程度の本を600円もかけて送っていいものなんでしょうか。まぁ、儲かっている会社なんで、いいか、と。

ところで、今回は、商品の破損が原因で返品しましたが、規約を読むと「お客様都合」でも返品できるとか。
もっとも、その場合、書籍は新品のままであることと、商品の全額ではなくて50%なんだそうですが、なんとも太っ腹な会社なんだなぁ、と思いました。


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